Visszatérítési politika

Last Updated: December 2025

Bevezetés/Cél

A jelen Visszatérítési politika célja, hogy világosan meghatározza a dotemicuy weboldalon történő vásárlásokkal kapcsolatos visszatérítési és cserefeltételeket. A politika célja, hogy védje a vásárlók jogait, miközben biztosítja a dotemicuy jogi védelmét a visszatérítések és cserék során felmerülő esetleges vitákban.

Hatály és Alkalmazás

A jelen politika a dotemicuy weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik. A vásárlás során a felhasználók automatikusan elfogadják a jelen politikát.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a dotemicuy weboldalon vásárol.
• Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a dotemicuy weboldalon kínálnak.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékekért.

A Visszatérítési Politika Főbb Tartalma

1. Visszatérítési Időszak

A vásárlók jogosultak a termékek visszatérítésére 14 napon belül a termék átvételét követően. A visszatérítési időszak kezdete a termék kézhezvételének napján számítódik.

2. Visszatérítési Kérelem

A vásárlóknak a visszatérítési kérelmüket írásban kell benyújtaniuk a [email protected] e-mail címre, megjelölve a vásárlás részleteit, beleértve a rendelési számot és a visszatérítési okot.

3. Visszatérítési Feltételek

• A terméknek sértetlen állapotban kell lennie, eredeti csomagolásban.
• A visszatérítési kérelemnek tartalmaznia kell a vásárlás igazolását.
• Bizonyos termékek, mint például a személyre szabott áruk, nem visszatéríthetők.

4. Visszatérítési Folyamat

Miután a dotemicuy megkapta a visszatérítési kérelmet, a vásárlót értesítjük a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. A visszatérítést a vásárló által használt eredeti fizetési módra visszautaljuk, legkésőbb 14 napon belül a kérelem elfogadását követően.

Felhasználói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek megőrizni a vásárlás során kapott dokumentumokat és értesítéseket. A vásárlók jogai közé tartozik a termékek visszatérítése a fent meghatározott feltételek mellett.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A dotemicuy nem vállal felelősséget a visszatérítési kérelmek késedelmes feldolgozásáért, ha azok nem a fent meghatározott feltételeknek megfelelően érkeznek. A visszatérítési politika nem érinti a vásárlók jogait, amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján megilletik őket.

Adatvédelem/Biztonság

A vásárlók személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük. A visszatérítési folyamat során gyűjtött adatokat kizárólag a visszatérítési kérelem feldolgozására használjuk fel.

A Politika Módosítása

A dotemicuy fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a vásárlók kötelesek rendszeresen ellenőrizni a politikát.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a Visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Vállalat: dotemicuy
• Telefon: +36318288150
• Email: [email protected]
• Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 10, Office 25, Budapest, 1139, Hungary

Governing Law and Jurisdiction

A jelen Visszatérítési politika a magyar jog hatálya alá tartozik, és a felek a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét fogadják el a viták rendezésére.